Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi hukuki sebeplere dayandığımızı ve KVKK kapsamındaki haklarınızı burada açıklıyoruz.

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

→İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Cappadocia SGR Travel tarafından hazırlanmıştır.
→Adres: Tekelli Mah. Karlık Sk. No: 12 Uçhisar Beldesi / Merkez / Nevşehir
→İletişim: vivakapadokya@gmail.com

→Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri.
→Rezervasyon bilgileri: tercih edilen tarihler, paket ve hizmet seçimleri, konaklama ve aktivite tercihleri.
→İşlem bilgileri: ön ödeme ve ödeme mutabakatına ilişkin gerekli bilgiler.
→Talebiniz hâlinde özel nitelikli veriler: sağlık/diyet/erişilebilirlik gibi özel istekler ve helal konsept tercihleri (bkz. 6. bölüm).

→Talep ettiğiniz balayı ve tatil paketleri için teklif hazırlamak ve sunmak — hukuki sebep: sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c).
→Rezervasyon, otel, aktivite ve transfer müsaitliğini teyit etmek ve organizasyonu yürütmek — sözleşmenin ifası.
→Ön ödeme/ödeme mutabakatını sağlamak ve yasal defter/belge yükümlülüklerini yerine getirmek — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
→Sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve hizmet kalitemizi geliştirmek — meşru menfaat (m.5/2-f).
→Rezervasyonun çekirdek işlenmesi açık rızaya değil, yukarıdaki hukuki sebeplere dayanır. Pazarlama iletileri ve özel nitelikli veriler için ayrıca açık rızanız alınır.

→Kişisel verileriniz, rezervasyonun gerçekleştirilmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ilgili otel, ulaşım/transfer ve aktivite hizmet sağlayıcıları ile ödeme mutabakatı için bankamızla paylaşılabilir.
→Barındırma (hosting), e-posta ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarımızla, hizmetin teknik olarak sunulması ölçüsünde paylaşım yapılabilir.
→Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ilgili mevzuat çerçevesinde aktarım yapılabilir.

→Yurt dışına aktarım, KVKK m.9’un 1 Haziran 2024’te yürürlüğe giren kademeli rejimine göre yapılır: öncelikle yeterlilik kararı; yoksa uygun güvenceler (ör. standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları); bunların da bulunmadığı hâllerde ancak Kanun’daki arızi/istisnai hâllerde.
→Standart sözleşmeye dayalı aktarımlar, imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurul’a bildirilir.
→Yurt dışındaki bir otelde konaklama gibi hizmetin ifası için zorunlu aktarımlarda, sözleşmenin ifası istisnası uygulanabilir.

→Sağlık durumu, diyet/gıda gereksinimleri, hareket kısıtı gibi özel istekleriniz ile helal konsept tercihiniz (inanç ile ilişkili olabilir) özel nitelikli veri sayılabilir.
→Bu veriler yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rıza ile ve KVKK m.6’daki yeterli önlemler alınarak, talebinizi karşılamak amacıyla ve veri minimizasyonu ilkesiyle işlenir.

→Kişisel verileriniz; web sitesi formları, WhatsApp, e-posta ve telefon kanallarıyla, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanır.

→Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
→İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
→Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
→İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
→Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

→KVKK kapsamındaki taleplerinizi vivakapadokya@gmail.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

→Bu aydınlatma metni, açık rıza beyanınızdan ayrı bir belgedir. İlgili diğer metinlerimize aşağıdan ulaşabilirsiniz.