İade Koşulları
İadelerin nasıl, hangi sürede ve hangi esaslarla yapıldığını açıklıyoruz. İptal kademeleri için Rezervasyon ve İptal Koşulları sayfasına bakınız.
Son güncelleme: 1 Temmuz 2026
1. İade Yöntemi
- →İadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına (IBAN) geri havale yoluyla gerçekleştirilir. Sitemizde kart ile ödeme alınmadığından, kart iadesi (chargeback) uygulanmaz.
2. İade Süresi
- →İade gereken hâllerde ödemeniz, geçerli iptal/fesih bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
3. Kesintilerin Kapsamı
- →Yapılabilecek kesintiler; yalnızca gerçekten katlanılan ve iadesi mümkün olmayan tedarikçi maliyetlerini (ör. iade edilmeyen otel/aktivite bedelleri) ile yasal olarak ödenmesi zorunlu vergi ve harçları kapsar.
- →Orantısız veya cezai nitelikte, tüketici aleyhine haksız kesinti şartları uygulanmaz.
4. Mücbir Sebep / Esaslı Değişiklikte Tam İade
- →Mücbir sebep hâllerinde veya acente kaynaklı esaslı değişikliklerde, standart kesintiler uygulanmaz; ödediğiniz bedel yalnızca zorunlu vergi/harçlar düşülerek tam olarak iade edilir. Bu üst-kural, aşağıdaki tüm koşulların üzerindedir.
5. Yabancı Para (EUR/GBP) Ödemeleri
- →Yabancı para ile yapılan ödemelerde iade para birimi ve kuru şeffaf biçimde bildirilir. Uluslararası havale ve döviz dönüşüm masrafları, bankaların uyguladığı ölçüde ilgili tarafa yansıyabilir; bu husus iade öncesinde tarafınıza açıklanır.
6. İadeyi Geciktiren Şart Konulmaması
- →İadenizi, yasal dayanağı olmayan koşullara bağlamayız. İade tutarında anlaşmazlık hâlinde, tartışmasız kısım gecikmeksizin iade edilir.
İptal kademeleri ve ön ödeme kuralları için Rezervasyon ve İptal Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.