Özel Transfer Koşulları

Havalimanı ve şehir içi özel transfer hizmetlerimizin koşulları.

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

1. Hizmetin Niteliği ve Taşıyıcı

→Transfer hizmetleri, Cappadocia SGR Travel tarafından organize edilir ve Ulaştırma Bakanlığı D2 yetki belgeli lisanslı taşıyıcılar aracılığıyla verilir.
→Bu hizmet, belediye taksisi değil; önceden rezerve edilen özel/turizm amaçlı yolcu taşımacılığıdır.

2. Rezervasyon ve Teyit

→Transfer, size özel yazılı teklifin onaylanması ve teklifte belirtilen ön ödemenin (kapora) tarafımıza ulaşması ile kesinleşir. Kapora tutarı, hizmete göre değişir ve yazılı teklifte belirtilir.
→Rezervasyonda doğru uçuş numarası ve ulaşılabilir bir telefon numarası bildirilmesi zorunludur.

3. Uçuş Takibi, Karşılama ve Bekleme Süresi

→Havalimanı transferlerinde uçuşunuz takip edilir ve sürücümüz isim tabelası ile karşılama yapar.
→Havalimanı karşılamalarında yaklaşık 60 dakika, diğer noktalarda yaklaşık 15 dakika ücretsiz bekleme süresi tanınır. Bu süreyi aşan beklemeler ek ücrete tabi olabilir.

4. Gelmeme (No-Show)

→Ücretsiz bekleme süresi boyunca sizinle iletişim kurmaya çalışırız. Belirtilen numaralardan ulaşılamaması ve buluşma gerçekleşmemesi hâlinde transfer, gelmeme (no-show) sayılır.
→Bu durumda İade Koşulları uyarınca yalnızca gerçekten katlanılan ve iadesi mümkün olmayan maliyetler (ör. tahsis edilen aracın geri alınamayan bedeli) kadar kesinti yapılır; araç ve sürücü fiilen tahsis edildiğinden bu kesinti bedelin tamamına kadar ulaşabilir.

5. Bagaj

→Yolcu başına standart bagaj hakkı (genellikle bir valiz ve bir el bagajı) geçerlidir. Fazla, hacimli veya özel bagajın (ör. bebek arabası, spor ekipmanı) rezervasyon sırasında bildirilmesi gerekir.
→Önceden bildirilmeyen fazla bagaj için uygun araç garanti edilemez ve ek araç/ücret gerekebilir.

6. Çocuk / Bebek Koltuğu

→2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca çocuk güvenlik sistemi gereklidir. Çocuk/bebek koltuğu talebinin ve çocuğun yaşının rezervasyonda bildirilmesi zorunludur.
→Son dakika talepleri karşılanamayabilir; ücretli/ücretsiz olduğu yazılı teklifte belirtilir.

7. Araç Tahsisi

→Araç; kişi sayısı, bagaj ve talebe göre tahsis edilir. Sitedeki görseller temsilidir; eşdeğer veya üst sınıf bir araç tahsis edilebilir.
→Ücretli VIP/özel araç talep edildiyse, bu araç sınıfı korunur.

8. Ek Durak ve Güzergâh Değişikliği

→Güzergâh üzerindeki ek duraklar veya güzergâh değişiklikleri önceden anlaşmaya ve ek ücrete tabidir.

9. Gecikmeler

→Havayolu kaynaklı gecikmelerde uçuşunuz takip edilerek makul ölçüde uyum sağlanır.
→Yolcu kaynaklı gecikme/kaçırma ile mücbir sebep (yoğun trafik dışı olağanüstü hâller, yol kapanması, olumsuz hava vb.) farklı değerlendirilir; mücbir sebep hâllerinde dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Taşıyıcının kendi kusurundan doğan sorumluluk saklıdır.

10. Cayma ve İptal

→Belirli tarih/saate bağlı yolcu taşıma hizmeti olduğundan 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g).
→İptaller, yazılı teklifteki koşullara tabidir. Transfer bir paket tur kapsamındaysa, Paket Tur Sözleşmesi’ndeki fesih hükümleri uygulanır.

11. Sigorta

→Taşıma; Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk (trafik) sigortası ile Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası kapsamındadır. Teminat limitleri yürürlükteki mevzuatta belirlenen tutarlardır.
→Transfer bir paket tur kapsamında sunuluyorsa, ayrıca zorunlu paket tur sigortası geçerlidir.

12. Yolcu Davranışı ve Güvenlik

→Emniyet kemeri takılması ve sürücünün güvenlik talimatlarına uyulması zorunludur.
→Kendisinin veya diğerlerinin güvenliğini tehlikeye atan, alkol/madde etkisindeki veya saldırgan davranan yolcular taşınmayabilir (iade yapılmaz). Araca verilen zararlardan yolcu sorumludur.

13. Şikâyet ve Kişisel Veriler

→Şikâyet ve talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
→Uçuş ve yolcu bilgilerinizin işlenmesi, Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) ve GDPR bildirimimize tabidir.