Mesafeli Satış Sözleşmesi
Tek başına satın alınan bireysel hizmetler için genel satış koşullarıdır. Belirli tarihli hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.
Son güncelleme: 1 Temmuz 2026
1. Konu ve Kapsam
- →İşbu sözleşme; balon turu, ATV, jeep safari, özel transfer veya romantik akşam yemeği gibi tek başına (paket dışında) satın alınan bireysel hizmetlerin uzaktan iletişim araçlarıyla satışını düzenler.
- →Otel + aktivite + transferin birlikte alındığı balayı paketleri bu sözleşmeye değil, Paket Tur Sözleşmesi’ne tabidir.
2. Satıcı / Sağlayıcı Kimliği
- →Ticaret unvanı: Cappadocia SGR Travel · MERSİS: 0769216528900001.
- →Adres: Tekelli Mah. Karlık Sk. No: 12 Uçhisar Beldesi / Merkez / Nevşehir · Telefon: 905376095381 · E-posta: vivakapadokya@gmail.com.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
- →Satın alınan hizmetin türü, kapsamı ve belirli tarih/saati (ör. balon uçuş sabahı, transfer saati) size özel yazılı teklifte belirtilir.
4. Toplam Bedel ve Ek Masraflar
- →Vergiler dâhil toplam bedel ile varsa ek/yan masraflar ve bunların hesaplanma yöntemi, yazılı teklifte açıkça belirtilir.
5. Ön Ödeme (Kapora)
- →Ön ödeme tutarı ve koşulları yazılı teklifte belirtilir; tutar hizmete göre değişir.
6. Cayma Hakkının Bulunmaması
- →Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma ve eğlence/boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca 14 günlük cayma hakkı BULUNMAMAKTADIR.
- →Bu hizmetlerin iptali, yazılı teklifte ve işbu sözleşmede belirtilen koşullara tabidir.
7. Ödeme ve Teyit
- →Ödeme, yazılı teklifte belirtilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır; bu ödeme bağlayıcı bir sipariş sayılır. Sitemizde kart ile ödeme alınmaz.
- →Sözleşme ve bilgilendirmeler, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta/WhatsApp mesajı vb.) ile tarafınıza iletilir.
8. İptal ve İade
- →İptal/iade koşulları yazılı teklifte belirtilir. Geçerli iadelerde tutar, ödemenin yapıldığı hesaba (IBAN), yasal süre içinde geri gönderilir.
- →Hava koşullarına bağlı aktivitelerde (ör. balon) güvenlik iptali hâlinde, aktivite ertelenir veya ilgili bedel iade edilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
- →Uyuşmazlıklarda, güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Nevşehir mahkemeleri yetkilidir; tüketicinin zorunlu forum hakları saklıdır.
10. Yürürlük ve Teslim
- →İşbu genel koşullar, her satış için hizmet, tarih ve bedel bilgileriyle doldurulan sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve en az 12 punto, okunabilir biçimde kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilir.