Ön Bilgilendirme Formu (Bireysel Hizmetler)
Bireysel hizmetler için sözleşme kurulmadan önce sunulan zorunlu bilgilendirmedir. Belirli tarihli hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığı burada açıkça bildirilir.
Son güncelleme: 1 Temmuz 2026
1. Hizmetin Temel Nitelikleri
- →Satın alacağınız bireysel hizmetin türü, kapsamı ve belirli tarih/saati (ör. balon uçuş sabahı, transfer saati) size özel yazılı teklifte belirtilir.
2. Satıcı Kimliği
- →Ticaret unvanı: Cappadocia SGR Travel · MERSİS: 0769216528900001.
- →Adres: Tekelli Mah. Karlık Sk. No: 12 Uçhisar Beldesi / Merkez / Nevşehir · Telefon: 905376095381 · E-posta: vivakapadokya@gmail.com.
3. Toplam Bedel ve Hesaplama
- →Vergiler dâhil toplam bedel ile varsa tüm ek/yan masraflar ve bunların hesaplanma yöntemi, yazılı teklifte açıkça belirtilir.
4. Ön Ödeme (Kapora)
- →Ön ödeme tutarı ve koşulları, yazılı teklifte belirtilen tutar üzerinden uygulanır; tutar hizmete göre değişir.
5. Cayma Hakkının Kullanılamaması
- →Belirli bir tarihte/dönemde yapılan konaklama, taşıma ve eğlence/boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-i ve m.15/1-g).
- →Bu bilgilendirme, cayma hakkının bulunmadığının sözleşme öncesinde tarafınıza açıkça bildirilmesi amacını taşır.
6. Ödeme, İfa ve Şikâyet
- →Ödeme, yazılı teklifteki banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Hizmetin ifası, belirtilen tarih/saatte gerçekleşir.
- →Şikâyet ve talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
7. Uyuşmazlık Çözümü
- →Uyuşmazlıklarda, her yıl güncellenen parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.
- →AB’de yerleşik müşteriler, Avrupa ODR platformunu da kullanabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr