Kullanım Şartları

Site kullanımı, sözleşme rejimi, sipariş/ödeme esasları ve uygulanacak hukuka dair bilgiler.

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kapsam

→İşbu Kullanım Şartları, Cappadocia SGR Travel (“Acente”) tarafından işletilen bu web sitesini kullanan ziyaretçiler ile Acente arasındaki ilişkiyi düzenler.
→Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanızı rica ederiz.

→Site üzerinden sunulan paket ve fiyat bilgileri başlangıç niteliğinde olup bağlayıcı bir satış teklifi değildir.
→Nihai fiyat ve içerik; seçilen tarih, otel ve aktivite müsaitliği ile tercihlerinize göre, size özel hazırlanan yazılı teklifte netleştirilir.
→Rezervasyon, ancak yazılı teyit ve ön ödemenin (kapora) tarafımıza ulaşması sonrasında kesinleşir.

→Otel, aktivite ve transferin birlikte sunulduğu balayı paketleri, mevzuat anlamında “paket tur” niteliğindedir ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında Paket Tur Sözleşmesi ile Paket Tur Ön Bilgilendirme Formu’na tabidir.
→Balon turu, ATV, jeep safari, özel transfer veya romantik akşam yemeği gibi tek başına satın alınan bireysel hizmetler ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’na tabidir.
→Belirli bir tarihte yapılan konaklama, taşıma ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g). Bu husus teklif ve sözleşme aşamasında ayrıca bildirilir.

→Rezervasyon süreci; talebinizin alınması, size özel yazılı teklifin iletilmesi ve teklifte belirtilen ön ödemenin (kapora) banka havalesi/EFT ile ödenmesi adımlarından oluşur.
→Yazılı teklifte belirtilen tutarın havale/EFT ile ödenmesi, bağlayıcı bir sipariş ve ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem sayılır.
→Sitemizde kredi kartı ile çevrim içi ödeme alınmaz; ödemeler yalnızca tarafınıza bildirilen banka hesabına yapılır.

→Cappadocia SGR Travel, 1618 sayılı Kanun kapsamında Kültür ve Turizm Bakanlığı işletme belgesine sahip ve TÜRSAB üyesi bir seyahat acentasıdır. Belge bilgileri Künye sayfamızda yer alır.

→Sitedeki metin, görsel, fotoğraf, logo ve tasarımlar dâhil tüm içerik Acente’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

→Acente, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (otel, ulaşım, aktivite) sunduğu hizmetlerden kaynaklanan ve kendi kontrolü dışındaki aksaklıklardan, yürürlükteki mevzuatın ve tüketici haklarının izin verdiği ölçüde sorumlu tutulabilir.
→İşbu bölüm, tüketici mevzuatından doğan ve feragat edilemeyen haklarınızı sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz. Paket turlarda Acente’nin sözleşmenin ifasına ilişkin sorumluluğu Paket Tur Sözleşmesi’nde düzenlenir.
→Mücbir sebep hâllerinde (olağanüstü hava koşulları, doğal afet, salgın, resmi kısıtlamalar vb.) hizmetlerde değişiklik veya iptal gerekebilir; bu gibi durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendiririz.

→İşbu şartlara ve site kullanımına Türk hukuku uygulanır.
→Uyuşmazlıklarda Nevşehir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicilerin, ikametgâhındaki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma yönündeki zorunlu hakları saklıdır.

→Bu metnin ve diğer yasal metinlerimizin bağlayıcı dili Türkçedir. Yabancı dildeki çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.

→Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
→Acente: Cappadocia SGR Travel
→E-posta: vivakapadokya@gmail.com
→Adres: Tekelli Mah. Karlık Sk. No: 12 Uçhisar Beldesi / Merkez / Nevşehir